资产云小程序简介

资产云是一套以微信小程序为前端入口的固定资产与后勤报修管理平台，配套 PC 管理后台，适用于学校、医院、企业、园区等各类单位。系统分为报修人、维修员、单位管理员三类角色；报修人可扫码或在线提交设备报修、查看报修进度、对完工服务进行评价签名；维修员可接单、派单、挂单、结单，处理维修工单并登记耗材；单位管理员可通过网页后台维护设备台账、组织人员与区域、配置业务开关、查看统计数据，并在小程序端进行巡检验收与今日巡检。

一、小程序进入方式

1、微信搜索：微信顶部搜索框输入【资产云】，点击对应小程序进入；

2、扫码进入：扫描单位专属小程序二维码或设备资产标签二维码，直接跳转小程序或进入对应设备报修页；

3、分享跳转：点开他人分享的小程序卡片，点击即可进入；

二、系统角色简介

资产云包含三类核心角色：报修人、维修员、单位管理员，不同角色拥有独立操作权限与功能界面。
1、报修人（普通员工 / 师生）
使用群体：单位内有报修需求的普通人员。
核心职责：小程序端通过 "开始报修" 或扫描设备二维码提交故障报修；查看 "我的报修" 工单进度；接收报修进度通知；完工后对维修服务进行满意度评价并手写签名；可查看首页最新动态公告、联系在线客服。

2、维修员（维修师傅）
使用群体：负责现场维修的后勤 / 工程人员。
核心职责：小程序端 "维修员入口" 接收并处理派单工单；联系报修人上门维修；执行挂单、退单、结单操作；维修完成后登记耗用耗材；开展设备巡检验收与今日巡检打卡拍照。

3、单位管理员
使用群体：单位资产与后勤管理负责人。
核心职责：支持网页后台 + 小程序两端操作；维护设备台账、资产标签、报修区域与人员基础数据；配置消息推送方式及内部报修、扫码报修、评价签名、在线客服等业务开关；处理工单审批与派单，查看报修、耗材、费用等统计数据。