Question 1

维修师傅如何接单？

Accepted Answer

维修师傅如何接单？ — 详见千舟科技操作指南。

Question 2

报修人如何催单？

Accepted Answer

报修人如何催单？ — 详见千舟科技操作指南。

Question 3

单位管理员如何设置小程序轮播图以及文章？

Accepted Answer

报修云操作指南：单位管理员如何设置小程序轮播图以及文章。管理员在电脑后台【新闻管理】模块，可以配置小程序首页轮播图，也可发布资讯文章，内容配置完成后小程序端即时展示，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

Question 4

单位管理员如何在后台编辑报修单？

Accepted Answer

报修云操作指南：单位管理员如何在后台编辑报修单。当报修单信息有误、报修内容变更或者需要调整派单人员、工单状态时，管理员可在后台直接编辑报修单据，修正报修人信息、故障类型、维修状态、等工单数据，无需退回用户重新提交报修。

Question 5

管理员后台端重新派单？

Accepted Answer

报修云操作指南：管理员后台端重新派单。当已派单工单需要更换维修师傅、增加协助人员时，管理员可执行重新派单操作，变更工单维修人员，工单会同步推送给新选择的维修师傅，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

Question 6

维修师傅如何挂单？

Accepted Answer

报修云操作指南：维修师傅如何挂单。维修师傅遇到暂时无法处理的工单时，可执行挂单操作，填写挂单原因，将工单暂停处理，后续再继续维修，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

Question 7

维修师傅如何查看评价?

Accepted Answer

报修云操作指南：维修师傅如何查看评价。维修师傅可在已维修列表查看工单，打开详情即可看到报修人给出的评分、评价理由等评价信息，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

Question 8

报修人如何进行评价并签名？

Accepted Answer

报修云操作指南：报修人如何进行评价并签名。报修人维修工单结单后，可对本次维修服务打分、填写评价、电子签名提交反馈，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

Question 9

报修云产品简介

Accepted Answer

报修云操作指南：报修云产品简介。报修云是一款操作简单的智慧后勤报修管理工具，适用于学校、政企单位、产业园区、人才公寓等场景，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

Question 10

单位管理员如何添加/邀请维修师傅

Accepted Answer

报修云操作指南：单位管理员如何添加/邀请维修师傅。报修云录入维修师傅分为两种方式，两种方式均需通过小程序一键邀请，完成微信绑定后师傅才可正常接收工单，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

Question 11

报修人如何加入单位？

Accepted Answer

报修云操作指南：报修人如何加入单位。报修人 4 种进入报修云系统的途径，方便用户快速接入报修平台，适用于新用户引导，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

Question 12

管理员如何使用小程序催单？

Accepted Answer

报修云操作指南：管理员如何使用小程序催单。系统配套工单催单提醒功能，用于推动长时间停滞的工单及时处置，按文档步骤操作即可完成，适用于报修云日常管理与内部培训。

服务支持 - 您需要什么帮助？

报修云维修师傅如何接单？

报修云报修人如何催单？

报修云单位管理员如何设置小程序轮播图以及文章？

报修云单位管理员如何在后台编辑报修单？

报修云管理员后台端重新派单？

报修云维修师傅如何挂单？

报修云维修师傅如何查看评价?

报修云报修人如何进行评价并签名？

报修云报修云产品简介

报修云单位管理员如何添加/邀请维修师傅

报修云报修人如何加入单位？

报修云管理员如何使用小程序催单？

报修云维修师傅如何转单？

报修云维修师傅维修后如何结单？

报修云维修师傅如何领用耗材？

报修云单位管理员如何设置日历排班？

报修云单位管理员如何在后台查看可视化大屏？

报修云单位管理员后台如何导出报修数据与打印报修单?

报修云管理员如何在后台多条件筛选工单？

报修云管理员如何在后台设置耗材管理？

报修云管理员如何驳回报修单

报修云管理员如何使用小程序完成耗材审批？

报修云管理员如何查看/回复意见反馈

报修云管理员如何使用小程序挂单？

服务支持 - 您需要什么帮助？

报修云 维修师傅如何接单？

报修云 报修人如何催单？

报修云 单位管理员如何设置小程序轮播图以及文章？

报修云 单位管理员如何在后台编辑报修单？

报修云 管理员后台端重新派单？

报修云 维修师傅如何挂单？

报修云 维修师傅如何查看评价?

报修云 报修人如何进行评价并签名？

报修云 报修云产品简介

报修云 单位管理员如何添加/邀请维修师傅

报修云 报修人如何加入单位？

报修云 管理员如何使用小程序催单？

报修云 维修师傅如何转单？

报修云 维修师傅维修后如何结单？

报修云 维修师傅如何领用耗材？

报修云 单位管理员如何设置日历排班？

报修云 单位管理员如何在后台查看可视化大屏？

报修云 单位管理员后台如何导出报修数据与打印报修单?

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报修云 管理员如何在后台设置耗材管理？

报修云 管理员如何驳回报修单

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报修云 管理员如何查看/回复意见反馈

报修云 管理员如何使用小程序挂单？