单位管理员｜驳回报修单

系统提供工单驳回功能，满足管理员审核需求。遇到报修信息不全、故障不属于维修范畴、重复提交工单等情况时，管理员可驳回工单并填写驳回原因；报修人将收到通知，修改完善信息后可重新提交工单，减少无效派单，节约运维人力成本。具体小程序操作流程如下：

一、登录报修云小程序，进入管理员工单列表页面；

二、在列表筛选状态为「待派单」的维修工单并打开；

三、进入工单详情页面，点击「驳回报修」按钮；

四、填写清晰的工单驳回原因，点击确认驳回，即可完成操作。

备注：仅状态为待派单的工单支持驳回；驳回后工单退回报修人端，报修人修改信息后可再次提交。