系统提供工单挂单功能,满足工单临时暂停处置需求。当工单缺少维修配件、现场暂不具备施工条件,无法立刻开展维修时,管理员可执行挂单操作暂停工单流转;待维修条件就绪后再恢复工单处理,所有挂单记录自动留存,实现工单全流程可追溯管理。小程序完整操作流程如下:
一、登录报修云小程序,进入管理员工单列表页面;

二、在工单列表筛选状态为「待维修」的目标工单并打开;

三、在工单操作栏点击「挂单」按钮;

四、填写工单临时暂停的详细原因,点击确认挂单,操作完成。

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