单位管理员｜发起抢单

系统提供工单抢单调度模式，实现维修人员自主承接工单。管理员预先配置分组派单规则后，可将待派工单投放至班组抢单池，在岗维修师傅查看工单详情后自主抢单接单，灵活调配人力，有效提升工单分派效率。完整跨端操作流程如下：

一、登录电脑管理后台，进入【报修管理】-【分组管理】，找到对应维修分组并点击编辑；

二、在分组设置内将派单模式切换为抢单模式（可选审核后抢单 / 不审核抢单），保存配置；

三、打开报修云小程序，进入管理员工单列表，筛选状态为「待派单」的目标工单，点击发起抢单，工单自动推送至对应班组抢单池。