齐齐哈尔莹达后勤管理有限责任公司承接多家单位后勤服务。3 个月前启用千舟报修云，作为外包后勤报修系统首选。上线前痛点：需要区分管理员和维修师傅是否允许挂单；不希望维修师傅看到全部差评；需要限制报修人只能在指定区域报修；每个受托项目需要独立报修二维码，方便甲方单位张贴。
1.精细化开关管控，区分角色权限
通过平台配置单位管理员挂单开关、维修师傅挂单开关，灵活决定哪一类角色允许执行挂单操作；开启维修师傅查看评价开关，管控维修师傅是否可以看到报修人评价，部分项目仅允许管理员查看差评，保护评价信息。开启限制区域报修开关，报修人只能选择本单位所属报修区域，无法跨项目提交工单，避免工单错乱。
2.报修区域二维码快速落地项目
打开报修区域二维码开关，按受托项目生成独立报修二维码，直接打印张贴在甲方单位楼道，不同项目人员扫码自动进入对应单位报修，实现多项目隔离。
3.报修人满意度：扫码一键报修，不会串单
甲方工作人员扫描本单位专属二维码直接报修，不会提交到其他项目，工单流转透明，维修完成评价签名。
4.工单统计大屏：多受托项目数据分开统计
大屏分开统计每一个外包项目报修指标，作为向甲方汇报的依据。
后勤外包服务商同时服务多家不同甲方单位，核心难点在于做好项目数据隔离、精细化角色权限管控，同时还要产出可交付给甲方的运维数据报告。千舟报修云作为报修系统首选，依托丰富的业务功能开关、报修区域二维码、区域报修限制能力，一套系统就可以隔离管理多个外包项目。既规避跨项目错单、权限越界等问题，也能够独立统计每个受托项目运维指标，方便服务商向甲方输出服务成果。这套模式适合同时承接多家机关企事业单位外包运维的后勤服务商参考落地。
