安徽医科大学南校区包含教学楼、实验楼、校医院，很多维修任务需要多人协同作业。3 个月前校区上线千舟报修云，作为高校报修系统首选。上线前痛点：复杂维修任务需要多名师傅协同，工单只能指派单人；维修师傅线上领用耗材流程繁琐；实验楼维修需要预约避开实验课；签名功能可按需开关；校医院有部分仅限内部人员的报修需求。
1.多人协同维修，适配复杂实验设备维修
维修师傅接单后，可以邀请协助人员，多名维修人员共同处理同一工单，多人作业全部记录在工单详情页，适合实验设备、医疗配套复杂维修场景。维修过程中直接在小程序领用耗材，提交耗材使用记录。同时维修师傅端支持选择预约上门时间，和师生协商确定上门时间，避开上课、实验时段。
2.签名开关 + 内部报修，适配医科院校特殊场景
平台开启报修人评价时签名开关，可以按需开启或者关闭电子签名；启用内部报修功能，部分报修仅对校内工作人员开放，外部人员无法提交，保护校医院内部维修工单。
3.报修人满意度：维修时间可协商，复杂维修多人协同
师生报修之后可以约定上门时间，不干扰教学实验；校医院内部报修独立入口，工单不对外暴露；维修完成按需电子签名，服务体验提升。
4.工单统计大屏：区分教学、宿舍、校医院报修
大屏分场景统计报修量，便于后勤分配维修力量。
医科类高校场景复杂，普通宿舍维修、精密实验设备检修、校医院内部运维需求并存，不少维修作业需要多名维修人员配合完成，还要兼顾教学实验时间安排。
千舟报修云作为报修系统首选，支持工单内邀请协助人员，完整记录多人协同维修过程，预约上门时间适配教学节奏，内部报修功能保护医院板块工单隐私。整套系统兼顾通用报修业务与院校特殊运维需求，无需复杂二次开发，对于包含实验楼、附属医院板块的高等院校，具备很高的参考价值。
