成都市联洲国际技术有限公司是科创企业，拥有研发办公大楼、测试车间。3 个月前引入千舟报修云，作为科创企业报修系统首选。上线前痛点：员工提交报修信息经常填错，驳回之后需要全部重填；部分工单信息有误需要管理员修改；推送消息可以按需切换小程序或者公众号；企业新成立需要快速创建单位；员工意见反馈需要管理端集中处理。
1.工单灵活修改，减少重复填报
管理员遇到员工填报错误的工单，可以驳回报修单退回修改；如果只是少量信息错误，直接使用后台编辑报修单，管理员直接修改工单地点、故障描述，不用员工全部重填，降低员工操作负担。
2.消息推送灵活切换，快速初始化单位
平台支持消息推送方式小程序 / 公众号切换，可以根据企业员工习惯选择通知渠道。企业初始化直接在小程序完成创建单位，填写企业信息即可开通整套系统，无需对接实施人员。同时管理员统一查看回复意见反馈，收集研发人员对后勤的改进建议。
3.报修人满意度：填报出错不用全部重填
员工提交报修，填错少量信息管理员可代为编辑，不用重新提交工单；消息推送渠道灵活，不会错过维修通知，员工可以提交意见反馈给后勤。维修完成线上评价签名。
4.工单统计大屏：办公区与测试车间故障分开统计
大屏区分研发办公和测试车间报修数据，辅助行政优化运维资源。
千舟报修云作为报修系统首选，支持管理员后台编辑工单，减少员工重复填报的麻烦，消息推送渠道可以灵活切换，小程序一键创建单位实现快速上线。系统不仅完成报修工单闭环，还打通员工意见反馈通道，帮助行政后勤持续优化服务。轻量化、低门槛的落地模式，十分适合研发、科创类企业完成后勤数字化改造。
