
贵州中建秀印高速公路有限公司管辖多条高速路段,分布多个收费站、服务区、养护站,点位沿线分散,包含机电设备、站区办公、宿舍维修,选用千舟报修云作为国企报修系统首选,实现全线运维统一管理。
改造前:传统后勤报修模式痛点
各站点共用一套管理员账号,各个站区人员都能看到全部工单,数据权限没有隔离,存在信息泄露风险。
每个养护站点需要张贴报修二维码,手工做纸质二维码,维护更新麻烦。
部分维修现场,需要和站区人员确认上门时间,传统没有预约环节,维修人员到场工作人员不在现场,白跑一趟。
耗材领用流程简单,只有直接领用,没有前置审批,大额备件领用缺少审批节点,不符合国企内控。
维修师傅可以查看全部差评评价,容易产生情绪抵触,评价内容只需要管理员掌握即可。
改造后:千舟报修云落地后的变化
子账号绑定设置:给每个收费站、养护站设置独立子账号,各站管理员仅查看本站点工单,实现数据权限隔离,保障不同站点业务信息安全。
报修区域二维码开关:系统后台直接为每个养护站点生成专属报修二维码,直接下载打印张贴,站点变更点位,后台一键更新,无需手工制作。
预约时间开关:开启预约时间功能,站点人员提交报修时,可以选择适合上门的时间段,维修人员按照预约时间到场,避免人员不在现场无效出勤。
前置和后置审批:耗材模块开启多级前置审批,大额机电备件领用增加审批节点,备件领用流程符合国企内控管理,审批记录全部系统留痕。
维修师傅查看评价开关:关闭维修师傅查看评价权限,评价信息仅单位管理员可见,保护评价隐私,管理员根据评价开展工作优化。
对比总结
高速公路运维站点沿线分散,多站点分权管理、备件内控审批、评价隐私保护是核心难点。千舟报修云作为报修系统首选,子账号绑定、报修区域二维码、预约时间开关、耗材前置后置审批、师傅查看评价开关,一套系统统筹多个分散站点,适合交通基建类国企运维数字化。
