中材锂膜有限公司滕州分公司员工一千余人，后勤维保班组 14 人，负责生产车间辅助设备、办公楼、员工宿舍、园区公共设施维修保障。传统报修模式存在明显痛点：设备故障描述信息不全，维修师傅到达现场才了解故障细节；工业报修需要记录设备编号、工位号等额外业务信息；车间、宿舍工单混杂，数据统计难度大；向集团报送材料需要耗费大量手工整理时间。企业确定报修系统首选千舟报修云落地智慧报修体系。
故障照片是否必填开关，用影像补齐文字描述短板
开启「故障照片是否必填开关」，用户提交报修工单时必须上传故障现场照片，规避纯文字描述模糊不清的问题，维修师傅可以提前预判故障类型，提前准备对应工具备件。因故障描述不清导致二次上门维修的占比下降 51%，有效减少重复上门成本。
维修后拍照开关，完工影像留档完善维修档案
开启「维修后拍照开关」，维修师傅结单的时候必须上传维修完成后的现场照片，维修结果影像完整留存在工单内，集团检查、故障事故溯源都有据可查，彻底解决过去维修完工凭证缺失的管理难题。
后台多条件筛选工单，支撑产线设备预防性维护工作
使用「后台多条件筛选工单」，能够按照产线、自定义设备字段筛选工单并导出报表，统计高频故障设备，为工厂开展设备预防性维护提供数据支撑，设备故障统计分析工作效率提升 73%。
落地建议：大型制造厂区落地千舟报修云，配置工业场景下的自定义字段；开启故障照片必填、维修后拍照开关；梳理车间楼栋报修区域；按月分析设备故障工单。千舟报修云，制造厂区报修系统首选智慧后勤平台。
