武汉和平绿色大世界林业有限公司，园区面积广阔，包含苗木管护基地、办公区、配套宿舍、展厅，运维包含园区基础设施、水电、管护器械维修，点位分散，选用千舟报修云作为园区报修系统首选，完成后勤数字化升级。
改造前：传统后勤报修模式痛点
园区面积巨大，分为苗木区、展厅、办公区，报修人无法精准选择点位，维修人员跑错片区。
园区有一部分有偿维修业务，没有线上收费提示，维修完成之后，现场沟通收费容易产生纠纷。
维修人员分为园林器械班组、水电维修班组，经常需要跨班组流转工单，没有转单功能，只能电话沟通。
部分大型园林器械维修，配件采购周期很长，只有管理员可以暂停工单，维修师傅发现配件缺失无法自行挂单。
运维意见建议全部靠口头反馈，没有统一线上入口，园区管护人员的改进诉求很难收集汇总。
改造后：千舟报修云落地后的变化
设置报修区域：后台完整搭建苗木管护基地、展厅、办公区多级报修区域，报修时直接选择片区，精准定位故障点位，减少跑错现场。
收款码显示开关：开启收款码开关，有偿维修工单页面自动展示收款码，收费标准线上可见，减少现场沟通矛盾。
维修师傅转单设置：开启维修师傅转单权限，园林班组遇到水电类故障，师傅可以直接把工单转交给对应班组，不用管理员二次操作。
维修师傅挂单开关：放开维修师傅挂单权限，师傅现场发现配件缺失，可直接填写原因挂单暂停工单，不用等待管理员操作。
提交意见反馈，管理员查看回复意见反馈：管护人员小程序提交意见反馈，管理员后台集中查看并且线上回复，统一收集园区运维改进建议。
对比总结
大型林业园区占地面积广，作业人员多在户外，跨班组流转、有偿维修、意见收集是管理难点。千舟报修云作为报修系统首选，报修区域设置、收款码开关、师傅转单设置、师傅挂单开关、意见反馈模块，适配户外园区运维特点，微信生态完成全流程运维闭环，农林园区企业可以借鉴。
